Mensajería Movil

Una mirada detallada sobre “lo que se hace/pasa y no se hace/pasa”, establecer ciertos patrones que en el uso de las herramientas informáticas, detectar “brechas y ripios”, ha impulsando a SAYDEX a invertir y generar oportunidades de integrar nuevas tecnologías a nuestra plataforma para abordar de alguna manera estas brechas de una manera innovadora en el mercado de la Salud Pública, pero al mismo tiempo con un importante impacto a la población, sin perder de vista los costos, eficiencia, inversión, propósitos sociales, metas sanitarias y de compromisos de gestión..

Así nació la integración con plataformas tecnológicas de comunicación para el envío de mensajes de texto, como servicio para avisar y/o notificar a las personas que se atienden en la Red de Establecimientos de Salud aquellos asuntos que fueran de interés y necesarias para las autoridades sanitarias en su misión.

Tomamos en cuenta que en Chile, a diciembre de 2007 existen más de 14 millones de teléfonos móviles, es decir, en cada familia existen tres teléfonos móviles y consideramos que esta forma de comunicación, con nivel actual de penetración de la telefonía celular, era necesaria para estar a la altura de las nuevas formas de contacto con las personas, asumiendo esta realidad e incorporando “un sentido social” a las tecnologías disponibles. Tuvimos a la vista diferentes evaluaciones y experiencias, que al respecto se han realizado en otros países, especialmente en la Salud Privada. Y también, el interés del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) sobre el uso de esta tecnología con un sentido ciudadano y desarrollo de los servicios que deben recibir por parte de las autoridades.
 

Nuestras aplicaciones utilizan tecnologías SMS para disponer la información a las personas, pacientes, usuarios y facultativos para comunicar y contactarse para todos los eventos que se activan y registran en nuestros sistemas.

Algunos ejemplos:
- información sobre las citas, recordatorio, confirmación, entre otros
- facilidad de contacto para Campañas, relacionadas con metas sanitarias

Se han desarrollado muchos estudios donde se demuestra que el uso de estas tecnologías son herramientas de bajo costo que permite el ahorro en Recursos Humanos y de Infraestructura para contactarse con las personas, pacientes y facultativos como un apoyo a la atención de las personas y de alto impacto en la población beneficiaria de la atención de los establecimientos de Salud Pública.