Servicios

Implementación

La sólida experiencia de SAYDEX en la implementación de sistemas informáticos en el área de Salud Pública, ha logrado desarrollar una metodología basada en la identificación, levantamiento y estandarización de los procesos críticos y mejores prácticas, para se replicadas y adaptadas en la distintas realizadas, tanto a nivel nacional, regional y local; de tal manera de captar las necesidades de los distintos tipos de Establecimientos de Salud u organizaciones relacionadas, a lo largo de todo el territorio chileno, siendo lo suficientemente flexible pero estructurada para asegurar la incorporación de nuestros productos, entre ellos, RAYEN, en todos los distintos niveles y tipos de profesionales que interactúan en los niveles de de atención hacia las personas.

Soporte

Mesa de Ayuda

SAYDEX provee a sus clientes una Mesa de Ayuda, con agentes disponibles para apoyar no solo con las funcionalidades del sistema, sino con la obtención de información y canalización de los incidentes y sugerencias; logrando un vinculo directo y expedito; siendo un apoyo integral y constantes hacia nuestros usuarios de sistemas.

Contamos con múltiples vías de acceso para comunicarse, con Mesa de Ayuda: teléfono fijo, móvil, correo electrónico y mensajería instantánea.

Mantenimiento Evolutivo

Las herramientas desarrolladas por SAYDEX, han sido creadas para ser un aporte a la gestión administrativa y clínica. SAYDEX, esta 100% comprometido con el avance de las tecnologías de Información y que estas deben ser un apoyo integral a los usuarios de las redes asistenciales.

Sabemos cómo mantener y mejorar lo implementado.

Entorno cambiante y dinámico: normativas sanitarias centrales, requerimientos locales y evolución de funcionalidades.

Sistema con diagnostico y evaluación para acotar los tiempos de corrección y de creación.

Entendiendo esto, SAYDEX, conoce que las herramientas deben ser dinámicas y que estas deben tener la capacidad de ir evolucionando con la rapidez necesaria para enfrentar las exigencias que requiere la atención de las personas en los distintos niveles de atención y tipos de Establecimientos de Salud, y que se ajusten a las normativas sanitarias de Salud que emanan desde la autoridad sanitaria Central.